DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
der Osmose Yoga GmbH (im Folgenden auch kurz „Osmose Yoga“)
1. ALLGEMEINES
1.1. Die Verwendung von personenbezogenen Daten durch die Osmose Yoga GmbH (FN 610233b) mit Sitz in Wien und der Geschäftsanschrift Große Pfarrgasse 12/18, 1020 Wien richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie der durch den Nutzer erteilten Einwilligung zur Verwendung seiner Daten.
1.2. Osmose Yoga betreibt ein Yogastudio. Über Osmose Yoga können diverse Dienstleistungen und Produkte im Yogabereich (gemeinsam das „Yogaangebot“) gebucht, reserviert oder gekauft werden. Die Yogaangebote werden von Osmose Yoga im Eigenvertrieb erbracht. Vertragsgegenstand ist die Nutzung der Dienstleistungen von Osmose Yoga (die „Dienstleistung“) wie etwa Yogaklassen, Workshops, Ausbildungen, Retreats, Events und sonstige Yogaveranstaltungen. Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Osmose Yoga erfolgt durch Nutzer (der „Nutzer“ wird im Folgenden geschlechterneutral verwendet).
1.3. Osmose Yoga ist sich bewusst, dass der Schutz und der sorgfältige Umgang mit den personenbezogenen Daten des Nutzers sehr wichtig sind. Da der Datenschutz bei Osmose Yoga einen großen Stellenwert einnimmt, hält sich Osmose Yoga bei der Verwendung dieser Daten streng an die in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Telekommunikationsgesetz (TKG).
1.4. Der Nutzer ist angehalten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Osmose Yoga betreffend des Vertragsgegenstandes, der Pflichten des Nutzers, Haftungsbeschränkungen und zahlreicher anderer wichtigen Informationen auf der Webseite von Osmose Yoga unter www.osmose.yoga zu besuchen.
2. ERHEBUNG VON DATEN
2.1. Osmose Yoga erfasst und speichert jegliche Informationen, die der Nutzer auf den Buchungsplattformen „Eversports“ und „Myclubs“ angibt und die im Zuge einer Online-Buchung an Osmose Yoga übermittelt werden oder der Nutzer Osmose Yoga auf jegliche andere Art, zum Beispiel vor Ort, zur Verfügung stellt. Osmose Yoga verwendet die personenbezogenen Daten des Nutzers soweit dies gesetzlich erlaubt ist und im Übrigen nur mit der Einwilligung des Nutzers. Soweit die Einwilligung im Rahmen einer Onlinebuchung via den angeführten Buchungsplattformen elektronisch erklärt wird, tragen diese den gesetzlichen Hinweispflichten Rechnung und protokollieren diese Einwilligung durch geeignete technische Systeme. Bitte beachten Sie hier die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.
2.2. Osmose Yoga verwendet folgende personenbezogenen Daten des Nutzers:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Profilbilder
- Wohnadresse
- Buchungsdaten
- Bankverbindungen (bei Verwendung des SEPA-Lastschrifteneinzug)
- vorhandene Produkte
- gegeben falls IP-Adresse („Cookies“ werden automatisch verarbeitet beispielsweise via Google Analytics und sind nicht dem Nutzerprofil auf Eversports zugeordnet)
3. ZWECK DER DATENVERWENDUNG
3.1. Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Vertragserfüllung zu folgenden Zwecken:
- Zur Durchführung von Reservierungen und Speicherung von offenen Produkten.
- Zur Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
- Zur Erstellung einer Buchungshistorie.
- Zur Erstellung von Buchungsanalysen.
- Zum Versand von Buchungsinformationen und anderen Informationen via E-Mail wie etwa Stundenplanänderungen oder Newsletter
- Newsletterversand: Beim Abonnieren des Newsletters verarbeiten wir die Daten zur Zusendung unseres Newsletters auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers. Das Abo des Newsletters kann jederzeit direkt per Link über den Newsletter (unten – Newsletter abbestellen) oder per E-Mail an: office@osmose.yoga storniert werden.
- Zur Bearbeitung von Anfragen
- Zur Kundenkommunikation
- Zur Erstellung von Auswertungen
- Für Webanalysen (siehe dazu die Ausführungen in Punkt 6)
Sie können Widerruf gegen diese Datenverarbeitungen einlegen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Es gilt zu beachten, dass Osmose Yoga-Dienste bei einem Widerruf nicht weiter genutzt werden können und eine Löschung des Studio Osmose Yoga-Profils erfolgen muss. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an: office@osmose.yoga
3.2. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir Ihre Daten zur Zusendung unseres Newsletters. Wir verwenden dafür das Mailingprogramm „Brevo“. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit direkt per Link über die Newsletter E-Mails oder per E-Mail an: office@osmose.yoga stornieren.
3.3. Wir speichern Ihre Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Standardmäßig werden Osmose Yoga-Profile inklusive der vom Nutzer angegebenen Profildaten bei Inaktivität und ohne gültiges Produkt (z.B. 10er Block, unlimitierte Pässe, etc.) 10 Jahre nach der letzten Buchung gelöscht. Daten, die sich auf einer Rechnung befinden bzw. zur Rechnungserstellung notwendig sind, werden aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist länger aufbewahrt, falls erforderlich. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden auch diese Daten gelöscht.
4. DATENSICHERHEIT
4.1. Personenbezogene Daten sind aus Gründen der Datensicherheit in einem geschlossenen System (Eversports) gespeichert und mit einem Passwort geschützt.
4.2. Eversports ist Auftragsdatenverarbeiter von Osmose Yoga und hat angemessene Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit ergriffen (siehe dazu: https://www.eversports.at/h/security).
4.3. Wird Osmose Yoga bekannt, dass Daten des Nutzers systematisch und schwerwiegend unrechtmäßig verwendet wurden und dem Nutzer dadurch Schaden droht, wird Osmose Yoga den Nutzer unverzüglich darüber informieren.
4.4. Die Osmose Yoga Webseite enthält Links zu anderen Dienstleistungen oder Webseiten. Osmose Yoga ist nicht für die Datenschutzbestimmungen und/oder Verfahren anderer Webseiten verantwortlich. Wenn der Nutzer dem Link zu einer anderen Webseite folgt, ist der Nutzer alleine dafür verantwortlich, sich mit den Datenschutzbestimmungen dieser anderen Webseite vertraut zu machen. Die Datenschutzbestimmungen von Osmose Yoga beschränken sich lediglich auf Informationen, die von Osmose Yoga verarbeitet werden.
4.5. Osmose Yoga zieht für diese Datenverarbeitung neben Eversports weitere Auftragsverarbeiter heran. Wir geben Ihre Daten an folgende weitere Empfänger bzw. Empfängerkategorien weiter:
- Softwareprovider zur Abwicklung von Buchungen, Verwaltung von Produkten, Registrierkasse, …
- Kommunikations-Tools für die Kundenkommunikation
- Webanalyse
- Externe Hostingprovider zur Datenspeicherung
- My Clubs
Ihre Daten werden innerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet // zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, und zwar in den USA. Das angemessene Schutzniveau ergibt sich aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art 45 DSGVO.
5. EINSATZ VON COOKIES
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
6. GOOGLE ANALYTICS
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable. Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Wir verarbeiten diese Daten in unserem berechtigten Interesse, die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. ZUSTIMMUNGSERKLÄRUNG ZU DEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Durch das Setzen des Häkchens im Zuge einer Onlinebuchung bei Eversports bestätigt der Nutzer, dass er die Datenschutzbestimmungen von Osmose Yoga gelesen hat. Bei einer Vor-Ort-Buchung bestätigt der Nutzer durch Unterschrift der Datenschutzbestimmungen vor Ort, dass er die Datenschutzbestimmungen von Osmose Yoga gelesen hat. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die in Punkt 2.2 genannten personenbezogenen Daten zu den in Punkt 3.1 genannten Zwecken verwendet werden.
8. RECHTSBEHELFBELEHRUNG
8.1. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Per Post an: Große Pfarrgasse 12/18, 1020 Wien
Per E-Mail an: office@osmose.yoga
8.2. Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an uns.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich direkt an uns wenden. Wenn wir Ihren Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, haben Sie jederzeit das Recht, sich mit der bei der Aufsichtsbehörde in Verbindung zu setzen. In Österreich ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig.